me font facturer des options jamais souscrites

[jasamja]

Expérience très négative avec le service client Sosh.
Facturation contestée sans preuve concrète, réponses répétitives et attitude désagréable, voire irrespectueuse.J’ai demandé le remboursement de mes factures. On m’a facturé le double, c’est pourquoi j’engagerai mon avocat, par principe.

[stephrem85]

@jasamja 

Bonjour ???

[Yoan_C]

Bonjour @jasamja,

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes : vos nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de mobile, ainsi que tout détail utile concernant votre dossier. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Yoan

[Pedro_C]

Bonjour @jasamja,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Nous restons disponibles pour consulter votre dossier.

Passez une bonne journée,

Pédro