mon fils s'est fait pirater son compte sosh

[TimAline]

Bonjour

mon fils qui n'a pas de paystation s'est fait pirater son compte sosh (qui autorise!! pour un forfait de 9,90euros 300euros d'achats par défaut d'options multimedias - LA HONTE!) 

Sony / playstation me roule dans la farine sachant qu'il est impossible de contacter clairement un interlocuteur sur cette question de fraude je n'ai pas pas de compte et la 1ere question 'remplissez le num de compte' - c'est a devenir dingue.

Je pense qu'au vu du nombre d******qui ont déjà été déposées dans ce chat, la responsabilité de sosh est en effet à pointer du doigt, comment se retourner contre vous pour obtenir répération ? queluq'un. a t il pu etre remboursé du préjudice ? 

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[Maeva_M]

Bonjour @TimAline, 

Votre facture Orange ne permet que le transit de l'argent lorsque des achats sont effectués sur un compte Playstation. Nous ne sommes pas la société qui encaissons l'argent de ces achats.  
Je ne peux que vous inviter à contacter Playstation. Tout d'abord pour qu'il trouve sur quel compte ces achats sont fait et aussi pour arrêter ces facturations. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae