montant facture doubler ce mois ci

Bonjour moiyo 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonjour moiyo 

J'aurais tendance à penser que l'explication se trouve... sur la facture, tout simplement.

Bonjour moiyo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

Bonjour moiyo 

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé.

Après vérification, votre 1ère facture Fibre comporte 2 périodes de facturation: du 18 août au 19 septembre 2021 et du 20 septembre au 19 octobre 2021.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

Bonjour moiyo,

 J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues.

Effectivement la facturation débute lors de la souscription de votre contrat plus le mois en cours.

Vous recevrez votre prochaine facture aux alentours du 22/10, qui comprendra la période du 20/10 au 21/11.

Est-ce que tout est clair pour vous?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée

Caroline