nouveau client et rachat par ORANGE SOSH des frais de résiliation de l'ancien opérateur

Bonjour, Mon ancien opérateur FREE m'a fait payer des frais de résiliations pour arrêter ma ligne téléphonique reprise par SOSH. Je n'arrive pas à voir sur le site de SOSH le moyen pour permettre la prise en charge des frais de résiliation par SOSH ?