numero surtaxé

[ledboots78]

est ce que vous auriez connaissance de ce numéro surtaxé 0890 ;;;; appartenant a ;;;;;

je ne l'ai jamais appelé et pourtant il apparait sur ma facture pour un montant de 11.39 euros

il semblerai que cela soit une arnaque car les numéros SVA sont facturés a SOSH qui les refacture au client, 

il y a peut être une faille entre les SVA et les gens qui les utilisent en se faisant passer pour d'autres (spoofing) ?

• [EDIT : Merci @ledboots78  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[chantoine]

Si vous commenciez par dire bonjour et cesser vos théories à 2 balles ?

Une solution plus évidente, c'est l'installation d'une application (gratuite) (inutile ?) à laquelle vous avez accordé tous les droits et qui a passé l'appel.

Donc pas gratuite, en fait.

[ledboots78]

merci de votre reponse mais je n'ai pas d'application gratuite

quand ma mes connaissances technique elles sont tres certainement incompletes mais il faut bien dire ce que l'on pense ,

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @ledboots78 

Commencer par dire qu'il y a un complice chez Sosh, vous avez fait fort !!

Cool ...

[rolandK]

@ledboots78 

Avez vous vérifié si ce numéro figure dans votre journal d'appels ??

[Safia_A · Accepted solution]

Bonjour @ledboots78,

Les appels vers les numéros spéciaux, également appelés services à valeur ajoutée (SVA), sont gratuits (numéro vert), payants (numéro gris) ou majorés (numéro violet). Le prix de l’appel et du service le cas échéant est toujours annoncé en début de communication.

Ces numéros sont régis par une décision de l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP), applicable depuis le 1er octobre 2015.

Vous avez la possibilité d'interdire les appels vers ces numéros dans votre Espace client.

Si vous souhaitez obtenir le tarif d'un numéro spécial en particulier, consultez l'annuaire inversé des numéros spéciaux.

J'espère que tout est bien clair pour vous et je vous souhaite un bon week-end.

Safia

[ledboots78]

Finalement il apparait que le service client de mark et spencer utilise ce procédé : il répondent en France a vos questions concernant un achat , puis vous font attendre longtemps pour appeler leurs services et vous reprennent au téléphone, mais ce numéro est surtaxé 

[chantoine]

Bonjour ?