Bonjour,
J'ai résilié ma box Sosh fin Février, je suis toujours en attente de ma dernière facture après résiliation (ça fait plus de 50 jours!).
Afin de pouvoir l'envoyer à mon nouveau fournisseur pour prise en charge des frais de résiliation.
J'ai été en contact (par tchat) déjà 3 fois avec le service client Sosh !
Donc entre l'attente interminable et devoir expliquer à chaques fois que "oui je suis allé voir sur l'espace client dédié" et "oui je parle bien de la dernière facture" et "etc", ça commence à me cxxxxx xxx bxxxxx !!! A chaque fois, ça s'est fini qu'il faut attendre de l'avoir par la poste... et que normalement c'est au bout de 40 jours.
Donc, j'ai attendu, un peu plus d'ailleurs, ça fait presque 60 jours, vu les circonstances, mais là mon délai pour renvoyer cette facture à mon nouveau fournisseur commence fortement à approcher.
Vous jouez à quoi Sosh ??? Vous voulez emmxxxxx les gens en leur faisant perdre du temps précieux et qu'il puisse pas récupérer les frais de résiliation ailleurs ?
Soyez fairplay et jouez le jeu............
Comment faire ?? Un recommandé au service consommateur, au médiateur,... pffff
Merci
