Discussion de forum
obtenir dernière facture après résiliation
Il y a le prorata qui est calculé.
Par exemple si vous étiez facturé du 10/05 au 9/06 et que vous vous avez résilié le 12 mai sosh vous rembourse du 12 mai au 9 juin et ajoute les frais de résiliation et comme vous aviez déjà avancé 19,99 ils déduisent 2 jours ce qui correspond au 32,01.
Avez vous essayé d'accéder à votre facture ici
https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie
Malheureusement, ça ne fonctionne pas. Merci pour les explications.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour luchev
En principe, vous devriez pouvoir la consulter depuis l'espace client en tapant l'adresse mail orange comme identifiant.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "résilier ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.