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LYP
Apprenti sosheur
15-09-2018
Résolu

obtenir facture achat mobile

Bonjour à tous, j' ai acheté mon nouveau mobile sur sosh .fr et je n'ai pas recu de facture d'achat ni par version électronique ni papier. Or il me faut cette facture pour beneficier de l'offre de r...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    24-10-2024

    Bonjour dbsp95 

    Nous fournissons uniquement des justificatifs d'achats sur les commandes passées sur le web ou en service client. 
    Ce justificatif est conforme et fait office de facture. 

    Nous n'aurons pas la possibilité de vous fournir un autre document. 

    Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée. 

    Laura

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LYP
Apprenti sosheur
16-09-2018

Merci pour les conseils... Toutes mes factures mensuelles de mon forfait sont en ligne.  La facture de l'achat de mobile. est introuvable je viesn encore de vérifier.  J'ai aussi recherché dans mes mails mais je n'ai jamais recu de mail "informations sur votre commande Sosh" depuis ma commande au mois d'août...

Que faire?

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