option 5 h orange maroc et on me facture les appeles vers orange maroc

[zrigui]

malgre l option 5 h orange maroc on me facture des appeles vers orange maroc

[Matt_H]

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

[Moumou34]

Bonjour, je subis exactement le même problème que zrigui@, J aimerai vous le signaler car j'ai une facture de 132 euros sur les appels illimités. J'aimerai être mis en relation avec un conseiller.
Merci

[Franck_]

@Moumou34 Bonjour,

Nous vous invitons à consulter le détail de votre facture qui vous indique les communications passées depuis votre mobile. Nous vous souhaitons un bon weekend.

Franck_

[Moumou34]

Bonjour, 

Je vous remercie pour vos conseils mais c'est la première chose que j'ai faite. Et je ne comprends pas pourquoi je suis en hors forfait cat tous les appels effectués sont des numéros éligibles à l'option 5h d'appel par mois vers les numéros oranges.

Merci