Discussion de forum
option suspension de ligne
Bonjour, J'ai souscrit en janvier l'option suspension de ligne et payé les 5 €. Par contre, on me facture également le coût du forfait mensuel. Lors d'un appel téléphonique avant de souscrire cette o...
rolandK
Top Sosheur
Top Sosheurjepicha
J'imagine que vous vous avez trouvé le lien aide&contact ?
En ce qui concerne " renseigner l'objet de votre demande dans la fenêtre de recherche", il faut écrire "Suspendre une ligne" puis cliquer sur la loupe
J'imagine que vous vous avez trouvé le lien aide&contact ?
En ce qui concerne " renseigner l'objet de votre demande dans la fenêtre de recherche", il faut écrire "Suspendre une ligne" puis cliquer sur la loupe
Oui, merci j'ai trouvé le lien "aide&contact" (en fait ,il y en a un en bas et un en haut, et ils ne réagissent pas de la même façon : celui du haut tourne renvoie toujours sur une page inutile). J'avais aussi fait la recherche avec la fenêtre, c'est à la fin du processus qu'il n'y a rien de proposé pour effectivement demander.
- rolandK
Merci, je viens de lire… jusqu'au bout. Je suis donc face au problème fréquent et récurrent du client qui ne trouve pas le eTchat, et vous suggérez que cela provient du paramétrage de mon navigateur ?
PS: et en fait le problème est que je ne peux déclencher l'option "Suspension de forfait" puisque cela ne peut se faire que par eTchat si je comprends bien.