paiement

Bonjour, je voudrais s'il vous plaît savoir et comprendre POURQUOI ??????? le montant de la mensualité ayant été prélèvée le 14 avril 2020 est identique à celui du 03 avril 2020... parce qu'à la base il est convenu; que le prélèvement s'effectuant en début de mois de 19,99 euros correspond à la box et ensuite le second concernant le mobile s'élève à 9,99 euros !!! Merci infiniment de m'informer rapidement de ce qu'il en est.