Discussion de forum
prélèvement de mon abonnement box internet sosh plusieurs mois après la résiliation
Top Sosheur
Bonsoir oui j'ai un gros problème avec mon abonnement Orange box internet qui a été résilié en novembre j'ai reçu la confirmation par mail
Et là ils ont continué a me faire des prélèvements jusqu'à présent
j'ai eu un conseiller au téléphone qui m'a dit qu'il devait me rembourser mes deux prélèvements et là je m'aperçois qu'ils m'ont fait un troisième prélèvement (et aucun remboursement) ça ça fait déjà trois semaines depuis le dernier appel téléphonique
- stephrem85
Bonjour zaotia
vous pouvez annuler le prélèvement et vous faire rembourser jusqu’à 8 semaines en arrière.
Bonjour d'après leur conseiller si j'annule les prélèvements il m'envoie le contentieux Demain je vais voir avec ma banque pour me faire rembourser les deux derniers prélèvements si c'est possible
- stephrem85
Bonjour zaotia
Si la ligne a bien été résiliée leur contentieux ne pourront rien contre vous car vous êtes dans votre droit.
Je ne comprends d'ailleurs pas que si vous avez eu des conseillers ils ne vous aient pas proposer de résilier pour arrêter les prélèvements 😬.
Bon dimanche.