Discussion de forum
Résolu
prélèvements indûs
Bonjour à tous... Lors de l'arrivée de la fibre dans mon village, j'ai demandé un raccordement et l'installation de celle-ci chez moi... Je me suis aperçu récemment, soit pratiquement un an après q...
Bonjour,
Si tu as souscrit une nouvelle ligne et non migré de l'ADSL à la fibre, oui, c'est normal.
Il y a une procédure qui existe, la migration, pour passer de l'ADSL à la fibre dans la continuité, sans double facturation. Tu n'as pas dû la suivre.
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Si tu as souscrit une nouvelle ligne et non migré de l'ADSL à la fibre, oui, c'est normal.
Il y a une procédure qui existe, la migration, pour passer de l'ADSL à la fibre dans la continuité, sans double facturation. Tu n'as pas dû la suivre.
Merci Ziv de m’avoir éclairé sur ce sujet…
Orange a accepté de me rembourser mon erreur…