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SOGY61
Nouveau Membre
11-06-2021

problème contrat sosh

J'ai pris pour mon mobile un abonnement Soch , j'ai payé la carte SIM et j'ai bien une commande en cours.

J'ai répété l'opération pour ma femme , renseigné son ° + RIO et payé la carte SIM.

J'ai reçu confirmation de la commande par mail , mais le n° de commande est inconnu.

Es ce que cette commande a été prise en compte ? Un mélange avec ma 1er commande ?

Merci de m'éclairer.

 

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    11-06-2021

    Bonjour SOGY61 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

     

    ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

    Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

     

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    14-06-2021

    Bonjour SOGY61,

    Je prends connaissance de votre message et je vous souhaite la bienvenue chez Sosh. Afin que je puisse effectuer des recherches pour les lignes mobiles, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéros de mobiles et numéro de commande commençant par X0.... ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Pédro
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