résiliation mais facturation non arrêté

[Christophe52]

Bonjour

J'ai résilier mon forfait sans engagement le 27/06, j'ai reçu de la part de sosh un email qui prenait en compte ma résiliation

or on m'annonce encore une facture qui sera prélevé le 17/08/19.

Je n'ai rien consommé 0 secondes 0 sms 0 internet, dans l'email la resiliation était effective le 07 juillet 2019

Comment faire pour arreter ces prélevements.????

Merci

[rolandK]

Bonsoir @Christophe52

Qu'elle était la date de remise a zero de ce forfait ?

Téléchargez cette facture prélevée le 17/08 et dites nous son montant et les dates de facturations.