retrouver des factures d'un contrat résilié et détaché

[pl55]

Bonjour,
SVP,
j'ai résilié une ligne puis l'ai détaché de mon compte en oubliant d'en télécharger les factures qu'il me faut à présent...
Comment est-il possible de les obtenir ?
Merci d'avance pour votre aide!
PL

[Ludivine_L · Accepted solution]

Bonsoir @pl55 🤝, 

Vous pouvez récupérer les factures d'un contrat résilié super facilement 😊 en vous connectant ici Accéder aux factures d'un contrat résilié Orange ou Sosh - Espace client Orange . 

Chaque facture reste disponible 12 mois après édition 🙏!

Vous serez toujours bienvenu chez Sosh aujourd'hui comme demain ! 

Je vous souhaite une très belle fin de journée ☀️ ! 

Ludivine 🌺

[pl55]

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Initialement je ne retrouvais pas ce numéro de client, mais je viens de le retrouver, donc c'est bon.
Grand merci pour votre aide!
PL

[Louann_F]

Bonjour @pl55,

Bonne nouvelle, vous pouvez tout à fait récupérer les factures de votre ancienne ligne si elles datent de moins de 12 mois. Pour cela, connectez-vous simplement à votre Espace client via le lien que ma collègue vous a transmis précédemment.

Pour retrouver votre numéro de compte client, je vous invite à consulter vos emails ou votre contrat où il figure généralement en haut à gauche du document.

Je reste disponible pour toute autre question.

Je vous souhaite une agréable journée.❄️

Louann