Exemple : Activer ma carte SIM
Je ne retrouve pas un contrat pour une ligne à 4.99 Euros que j'ai ouverte il y 3 ou 4 mois. Pourriez-vous m'aider à la retrouver? Ce contrat ne figure pas la rubrique mes contrats
Bonjour @vass33 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Je viens de vous envoyer le message en privé
Avez-vous pris connaissance de mon message privé?
Il me faudrait plus d'information en privé, comme le numéro concerné et le numéro client, ainsi que l'adresse mail du dossier.
Martin_G
Voici les références du contrat que j'ai retrouvée sur une facture N° DE MOBILE : 06******** RÉF. MAIL : 16500 Vous remerciant par avance
[EDIT : @vass33, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]
Bonjour moi aussi je ne retrouve plus mon contrat , je n ai plus acces a la facture donc je ne peux pas avoir le numero client pour le rattachement pouvez vous m orientez comment avoir un duplicata
cordialement
Bonjour @Capon29
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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