Bonjour,
j'avais un abonnement SOSH mobile+livebox depuis plusieurs années à 49,99 € TTC par mois avec une seule facture.
SOSH m'a informé de la séparation en 2 factures : d'un côté le mobile, de l'autre la box.
Ce jour SOSH m'informe que ma prochaine facture BOX sera de 27,99 € au lieu de 24,99 € attendus 
L'écart semble être un antivirus à 3 € sauf que je n'ai rien changé à mes options depuis plusieurs années.
Donc je passerais de 49,99 € à 24,99 + 27,99 = 52,98 € sans aucune intervention de ma part dans mes options ou abonnements.
Avez vous eu la même chose pour les abonnés du forfait mobile+box ?
Avec mes remerciements, 
Solutions approuvées
Bonjour @fabrice25
Cette option ne vous était pas facturée dans votre ancienne offre Sosh mobile + Livebox ; pour autant, elle n'y était pas incluse non plus (cela n'a jamais été prévu). Il semble donc que vous en ayez bénéficié sans être facturé 
Libre à vous désormais de la conserver moyennant 3 euros par mois, son tarif normal, ou de la résilier.
Quoi qu'il en soit, en dehors de cette erreur de facturation en votre faveur, vous êtes bien au même tarif global qu'avant ce changement (à 1 centime près...à votre avantage).
Bien à vous,
Matthieu
Je suis capable de la retirer moi-même voir de changer de crémerie ...
Donc en splitant en 2 un forfait box + mobile qui me coutait 49,99 € avec l'option antivirus (option qui date de 2005 !), vous confirmez que dorenavant je dois payer 52,99 € car le même antivirus est facturé 3 € en sus. C'est une pratique un peu limite n'est-il pas ? 
Ci-dessus dans la réponse de Matthieu (c'est même en gras ...)
"Cependant, ce changement ne doit pas entrainer d'augmentation du tarif global."
Bonjour @fabrice25
Cette option ne vous était pas facturée dans votre ancienne offre Sosh mobile + Livebox ; pour autant, elle n'y était pas incluse non plus (cela n'a jamais été prévu). Il semble donc que vous en ayez bénéficié sans être facturé Libre à vous désormais de la conserver moyennant 3 euros par mois, son tarif normal, ou de la résilier.
Quoi qu'il en soit, en dehors de cette erreur de facturation en votre faveur, vous êtes bien au même tarif global qu'avant ce changement (à 1 centime près...à votre avantage).
Bien à vous,
Matthieu
