Discussion de forum
séparation du forfait livebox + mobile
Bonjour fabrice25
Cette option ne vous était pas facturée dans votre ancienne offre Sosh mobile + Livebox ; pour autant, elle n'y était pas incluse non plus (cela n'a jamais été prévu). Il semble donc que vous en ayez bénéficié sans être facturé :ClinDoeil: Libre à vous désormais de la conserver moyennant 3 euros par mois, son tarif normal, ou de la résilier.
Quoi qu'il en soit, en dehors de cette erreur de facturation en votre faveur, vous êtes bien au même tarif global qu'avant ce changement (à 1 centime près...à votre avantage).
Bien à vous,
Matthieu
Permettez moi de douter : si le système de facturation Orange/Sosh fait des cadeaux ça se saurait ...
mais je clos ce dossier avec un arrière goût d'insatisfaction.
Top Sosheur19.99 + 30.99 = 50,98€, ça fait moins d'un euro de plus. Tu sais calculer ?
Bonjour,
Suite à la séparation de l'offre sosh livebox+mobile sans demande de ma part, j'ai désormais 2 factures séparées:
- une facture pour l'internet fixe de 29,99 + 5 euros (offre illimitée vers les mobiles) - remise exceptionnelle de 5 euros = 29,99 TTC
- une facture pour le forfait mobile de base à 4,99
soit un total de 34,98 TTC
J'ai 2 interrogations:
- la remise exceptionnelle de 5 euros permet de conserver le prix de la précédente offre en incluant les appels illimités vers les mobiles. Est ce que cette remise est à vie ou bien est elle limitée?
- Si je résilie le forfait mobile à 4,99 TTC quel est l'impact sur la partie internet fixe? L'abonnement reste t'il le même. Est ce que je bénéficierai toujours de la remise exceptionnelle de 5 euros? Pendant combien de temps?
En vous remerciant
