sosh augmentation en douce

Bonjour Arcadee, 

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.

J'ai consulté votre contrat et constate que celui-ci s'est enrichi de 20Go en mars 2025 pour 2 euros de plus.

Une information vous a été envoyée par mail entre le 17 et le 27 février, précisant que vous aviez jusqu'au 18 mars inclus pour refuser cette offre. 

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres renseignements. 

Belle journée à vous !

Sylvie

Bonjour Arcadee,

Je comprends votre mécontentement cependant lorsque nous n'avons pas la possibilité d'envoyer un email, nous adressons systématiquement un courrier postal à tous nos clients concernés.

Croyez bien que j'aurai aimé pouvoir vous faire une proposition mais je n'ai aucune possibilité actuellement, j'en suis navrée.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Sylvie