Discussion de forum
sosh augmentation en douce
Bonjour Arcadee,
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
J'ai consulté votre contrat et constate que celui-ci s'est enrichi de 20Go en mars 2025 pour 2 euros de plus.
Une information vous a été envoyée par mail entre le 17 et le 27 février, précisant que vous aviez jusqu'au 18 mars inclus pour refuser cette offre.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres renseignements.
Belle journée à vous !
Sylvie
Bonjour Arcadee,
Je comprends votre mécontentement cependant lorsque nous n'avons pas la possibilité d'envoyer un email, nous adressons systématiquement un courrier postal à tous nos clients concernés.
Croyez bien que j'aurai aimé pouvoir vous faire une proposition mais je n'ai aucune possibilité actuellement, j'en suis navrée.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
Bonjour Arcadee,
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
J'ai consulté votre contrat et constate que celui-ci s'est enrichi de 20Go en mars 2025 pour 2 euros de plus.
Une information vous a été envoyée par mail entre le 17 et le 27 février, précisant que vous aviez jusqu'au 18 mars inclus pour refuser cette offre.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres renseignements.
Belle journée à vous !
Sylvie
Donc toute cette gentiesse pour me rappeler que vous avez envoyer un mail? Plutot un ultimatum en mars? Vous plaisantez?! J'ai pourtant bien DÉCOCHÉ les mails dans mes preferences de contact. Avec tous les spams et autres je prefere etre appeler. Donc pour nous augmenter unilateralement, vous emjamber nos choix de contact, ni meme faites l'effort de verifier. Si elles sont là c'est bien pour quelques chose hein?! C'est fort quand meme! Je pense pas etre le seul dans ce cas, c'est scandaleux!
Bref, jai vu en parcourant le forum que vous savez faire preuve de plus d'indulgeance d'où ma venu ici, mais si aucune reaction, et au vu de mon experience client et votre com desastreuse, je serais quoi faire et plus rien ne me retiendra chez vous.. l
À bon entendeur...
