Discussion de forum

Avatar de tumurluche
tumurluche
Mini helpsosheur
23-04-2025

une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

Bonjour,

une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

 

les appels émis apparaissent bien sur le suivi conso ( en ligne ) mais pas les sms/mms émis/data....

+

10 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    23-04-2025

    Bonjour,

    C'est une facture, pas un relevé des communications.

    Un SMS/MMS surfacturé apparaîtra.

    • Avatar de tumurluche
      tumurluche
      Mini helpsosheur
      24-04-2025

      Bonjour,

      y a un menu détail de toutes les consommations....

      et seuls apparaissaient les numéros appelés....

    • Avatar de tumurluche
      tumurluche
      Mini helpsosheur
      03-05-2025
      ziv  a écrit :

      Bonjour,

      C'est une facture, pas un relevé des communications.

       

      Bonjour,

      non, c'est un relevé de consommations...

      les numéros renseignés ( sur le relevé de consommations ) apparaissent 2 ou 3 jours après

       

       

    • Avatar de tumurluche
      tumurluche
      Mini helpsosheur
      23-05-2025

       

      ziv  a écrit :

      Bonjour,

      C'est une facture, pas un relevé des communications.

      Un SMS/MMS surfacturé apparaîtra.

       

      Bonjour,

      ce n'est pas une facture ......mais un relevé de consommation....

       

       

       

       

       

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        24-05-2025

        Ce n'est pas un relevé de consommation,  mais un suivi conso des appels sortants de la période antérieure (1 mois) et du mois en cours pour les forfaits dit illimités. 

         

         

         

  • Avatar de Magali_
    Magali_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    03-05-2025

    Bonjour tumurluche 


    Vous aimez la précision et c'est tout à votre honneur !

    Sur la plupart de nos forfaits, les appels, SMS/MMS sont illimités, nous ne sommes donc pas tenus de les lister.

    Ces rubriques SMS/MMS et internet ont en fait surtout pour vocation de détailler ces usages pouvant occasionner du hors forfait, notamment pendant des déplacements à l'étranger ainsi que pour le décompte des éventuels pass souscrits.

    Au quotidien, tout peut également se retrouver en détail dans le journal de votre mobile.

    Nous espérons que vous appréciez néanmoins l'expérience Sosh dans son ensemble !


    Magali


    • Avatar de tumurluche
      tumurluche
      Mini helpsosheur
      23-05-2025
      Magali_  a écrit :

      Bonjour tumurluche 

       

      Au quotidien, tout peut également se retrouver en détail dans le journal de votre mobile.

       

      Bonjour,

      et si on change de téléphone ( renouvellement mobile, casse.....) , on n'a plus accès au journal des appels /sms

       

       

       

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