Discussion de forum
urgent: chat indispo, mise en demeure de non restitution de materiel
Bonjour le chat est indisponible, cela fait plus d'une heure que j'essaie,impossible d'avoir le lien pour demarrer le chat! je viens de recevoir une mise en demeure de non restitution du materiel, ...
Après avoir bataillé avec le site Sosh pendant une heure en vain, j'ai réussi à contacter un conseiller commercial au bout d'une troisième tentative au 3976.
La personne a réglé mon problème et j'en ai profité pour lui signaler le problème avec le chat.
Ils sont au courant que le chat est indisponible depuis ce matin et le service technique travaille dessus. Il devrait être rétabli d'ici quelques heures. Dommage qu'aucun conseiller ne nous prévienne ici.
Le mieux est donc d'attendre demain pour le chat ou de tenter au 3976 en signalant un problème livebox, c'est comme ça que j'ai contacté un conseiller technique qui m'a transféré au service commercial.