Discussion de forum
vente forcée assurance mobile
Bonjour à la communauté, Depuis plusieurs mois, sosh me preleve 9,99€ pour une assurance mobile que je n'ai pas demandée et qui a été rajoutée à mes factures. Je l'ai d'abord résiliée en janvier ...
Horresco a écrit :
labougeotte a écrit :Bonjour Horresco
Il y a un délai de rétractation. Passé ce délai, l'assurance est dû pour un an minimum.
Faites un courrier au service consommateur Orange, service mobile Sosh ou attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
ce serait un peu fort de café que le délai de retractation s'applique aussi a ceux qui ne sont pas engagés volontairement mais qu'on a enrolé de force !!
mais merci de ces précisions labougeotte
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurLorsqu'on souscrit une option de ce type, vous recevez un mail/sms de confirmation. Cela vous laisse le temps de contacter un conseiller et vous rétracter.
Et resiliation ne vaut pas rétractation.