Discussion de forum
watch it tv ,,, abus
Bonjour
Je viens de recevoir ce jour à 08h54 deux SMS émis par le 2 90 09 et le 3 10 10 m'informant de la prise en compte par ORANGE de mon option d'abonnement à Watch-it.TV que je n'AI JAMAIS DEMANDE. Je n ai rien souscrit du tout, je n’ai pas communiqué mon numéro SOSH à ce prestataire, ni mon nom ni mon adresse et je trouve ces pratiques totalement inacceptables voire *******. (2.99euros par semaine !!!!!)
Pénalement, si cet abonnement est mis en place, ces agissements pourraient être qualifiés d’*********** ou d’*********** par emploi de manœuvres ********** pour récupérer un numéro de mobile à l’insu du titulaire de la ligne pour se faire remettre des fonds sous forme d'abonnement non voulu.
que faire pour stopper cette prise en compte ?
merci SOSH...
[Edit philou678 : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
Bonjour philou678
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
1 Réponse
Bonjour philou678
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.