Discussion de forum

Avatar de Anto_M
Anto_M
Sosheur
15-07-2019
Résolu

Échange pour une Livebox 4 après changement d'offre pour la fibre

Bonjour ! j'ai récemment changé d'offre Sosh, pour sourscrire à La Boîte Sosh avec la fibre. Lors de sa venue, le technicien ne m'a pas apporté de nouveau matériel, j'ai toujours ma Livebox Play. ...
  • Avatar de Anto_M
    Anto_M
    20-07-2019

    Bonjour,

    merci pour votre retour.

    En effet, sans nouvelle après avoir envoyé mon MP, j'ai contacté le service client par chat.

    Ma demande est résolue, j'attends la livraison de la Livebox 4 :)

    Merci à tous pour cet échange.

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
15-07-2019

Bonjour Anto_M 

 

oui vous pouvez avoir la livebox 4. 

L'échange est facturé 10€

Avatar de Anto_M
Anto_M
Sosheur
16-07-2019

Ah OK, je pensais que la Livebox 4 était proposée par défaut, merci pour l'information !

 

Comment faire pour demander le changement, directement sur ce forum ?

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    16-07-2019

    Il faut contacter le tchat pour demander l'échange

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

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