éligibilité fibre pour les voisins sauf nous

[teamin]

Bonjour,

Tous nos voisins sont éligibles à la fibre et pas nous. Nous sommes abonnés en ADSL chez un autre opérateur mais nous voulons Orange. Un conseiller Orange m'a expliqué qu'il ne comprend pas pourquoi.

Notre ligne est toujours active mais notre logement reste toujours non éligible à la fibre quelque soit l'Opérateur (Bouygues, Free, SFR, Orange/Sosh) test avec numero téléphone ou adresse.

Je précise que tous les voisins à gauche, à droite, en face et même la plupart d'habitations de la rue sont éligibles.

Un jour, nous sommes tombé sur un technicien télécom travaillant pour Orange venant vérifier l'installation chez des voisins (au numéro précédant le notre) et discutant avec lui, il ne comprend pas pourquoi, dans notre quarier l'installation de la fibre se fait par ligne aérienne et non enterré.

Pourquoi les opérateurs (et surtout Orange) ne veulent pas tirer la ligne de 20 mètres, qui remplacera la ligne téléphonique actuelle !!!.

Hier, nous avons reçu un message d'un concurrent nous prévenant que la fibre va arriver dans notre quartier très prochainement (alors qu'elle y est déjà) en précisant même la date du 1er Juin 2021;

Comment et qui croire ? Nous y allons ? Si Orange ne répond pas !

Je n'arrive pas à joindre SOSH ou Orange.

Quelqu'un peut il faire quelque chose?

Merci

[teamin]

Bonjour,

Tous nos voisins sont éligibles à la fibre et pas nous. Nous sommes abonnés en ADSL chez un autre opérateur mais nous voulons Orange. Un conseiller Orange m'a expliqué qu'il ne comprend pas pourquoi.

Notre ligne est toujours active mais notre logement reste toujours non éligible à la fibre quelque soit l'Opérateur (Bouygues, Free, SFR, Orange/Sosh) test avec numero téléphone ou adresse.

Je précise que tous les voisins à gauche, à droite, en face et même la plupart d'habitations de la rue sont éligibles.

Un jour, nous sommes tombé sur un technicien télécom travaillant pour Orange venant vérifier l'installation chez des voisins (au numéro précédant le notre) et discutant avec lui, il ne comprend pas pourquoi, dans notre quarier l'installation de la fibre se fait par ligne aérienne et non enterré.

Pourquoi les opérateurs (et surtout Orange) ne veulent pas tirer la ligne de 20 mètres, qui remplacera la ligne téléphonique actuelle !!!.

Hier, nous avons reçu un message d'un concurrent nous prévenant que la fibre va arriver dans notre quartier très prochainement (alors qu'elle y est déjà) en précisant même la date du 1er Juin 2021;

Comment et qui croire ? Nous y allons ? Si Orange ne répond pas !

Je n'arrive pas à joindre SOSH ou Orange.

Quelqu'un peut il faire quelque chose?

Merci

[Karim_Z]

Bonjour @teamin,

Afin de vous apporter mon aide pour l'éligibilité fibre de votre logement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

[Pedro_C]

Bonjour @teamin,

Je prends la suite de nos échanges et je vous remercie pour vos coordonnées fournies en message privé. J'ai étudié votre éligibilité et votre adresse est, pour le moment, bloquée par l'opérateur en charge du déploiement ( SFR ). Il est indiqué également que le début de l'acceptation des commandes est le 04/06. Je vous invite à réessayer de souscrire à partir de cette date.

Tout est clair pour vous ?

Pédro

[teamin]

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merci @Pedro_C @Karim_Z 

en fait, un miracle s'est produit

coup sur coup 2 autres opérateurs nous ont contacté pour dire que nous ommes éligibles à la fibre incessament sous peu.

pour avoir le coeur net, j'ai été vérifier la carte de couverture sur Orange, effectivement c'est disponible immédiatement ?!!!! sans attendre le 04 juin je me suis inscrit et demandé de suite la portabilité pour Sosh Fibre.

voilà, cest fait ! attendons la suite pour le passage du technicien pour l'installation

merci