Discussion de forum
44 jours sans internet
Bonjour Tom221,
Je comprends votre mécontentement face à cette situation et ces délais.
👉 Sachez que nous souhaitons comme vous le retour de vos services.
Dans le cadre d'un dérangement collectif, la planification d'une intervention unitaire nous est impossible.
Nous faisons tout ce qui est possible de notre côté, en relançant les différentes entités lorsque cela est faisable.
Soyez assuré que nous continuons le suivi de votre dossier avec attention et restons à votre écoute 👂.
Bonne journée.
Math
Bonjour Tom221,
Nous sommes conscients de votre situation et des désagréments occasionnés.
Je vous assure que nous n'avons aucun intérêt de faire perdurer cette panne.
Je comprends votre interrogation voyant votre voisinage connecté.
Aussi, je viens de tester les lignes rattachées à l'incident réseau (14) et vous confirme qu'aucune n'est connectée.
Nous avons bien entendu et pris en compte vos remontées. Cependant, l'incident réseau déclaré ne nous permet pas de vous proposer un rendez-vous d'intervention.
Nous gardons le suivi de votre dossier et restons dans l'attente de notre retour, à votre écoute.
Sophie