Discussion de forum
95: gestion catastrophique des PMZ/FIBRE: Sosh aux abonnés absents. 1 voisin fait la réparation !
Bonjour Sannois95
C'est un problème collectif gère par L'ARCEP.
https://www.degrouptest.com/actualite/plats-de-nouilles-arcep-veut-faire-menage-armoires-fibre
Pas bonjour non plus (à moins que cette élémentaire formule de politesse n'ait été tronquée ?),
Le voisin n'avait en aucun le droit d'intervenir dans le point de mutualisation. C'est (aussi) avec ce type d'intervention que la qualité de service s'en ressent.
Au lieu de vous répandre un peu plus chaque jour, pourquoi n'allez vous pas voir si l'herbe est plus verte chez un autre opérateur ? Vous voulez savoir le résultat à l'avance ? Ce ne sera pas mieux. Parce qu'une nouvelle fois, les opérateurs n'y sont le plus souvent pour rien.
Voyez avec l'ARCEP (bis).
La censure fonctionne décidément bien chez Orange/Sosh.
Félicitations pour avoir autant tronquer mon post.
Visiblement, on n'a même pas le droit de dire que vous êtes tellement incompétent que vous laissez un abonné 3 semaines sans Internet et que c'est un voisin, un particulier, qui a été obligé de me rebrancher dans le Point de Mutualisation !
Quelle honte.
J'ai quitté SFR parce que c'était le pire des fournisseurs mais avec ce que je viens de vivre depuis un mois avec Sosh/Orange, je me demande si vous n'êtes pas en train de les rattraper !!!
Top SosheurPas bonjour non plus (à moins que cette élémentaire formule de politesse n'ait été tronquée ?),
Le voisin n'avait en aucun le droit d'intervenir dans le point de mutualisation. C'est (aussi) avec ce type d'intervention que la qualité de service s'en ressent.
Au lieu de vous répandre un peu plus chaque jour, pourquoi n'allez vous pas voir si l'herbe est plus verte chez un autre opérateur ? Vous voulez savoir le résultat à l'avance ? Ce ne sera pas mieux. Parce qu'une nouvelle fois, les opérateurs n'y sont le plus souvent pour rien.
Voyez avec l'ARCEP (bis).
chantoine: Les opérateurs n'y sont pour rien ? Ben si...un peu quand même, et en l'occurence le premier responsable, et à double-titre, c'est Orange/Sosh... qui est à la fois mon fournisseur d'accès...et le gestionnaire local du réseau fibre, donc celui qui a en charge les PMZ dont celui dont je dépends.
Un peu facile de dire que mon voisin n'aurait pas dû intervenir. BIEN SUR QUE SI il a eu raison d'intervenir pour se reconnecter et me reconnecter car si j'avais dû compter sur Orange/Soh pour avoir Internet, je pense que je serais à cette heure toujours sans accès.
Un peu facile de rejeter la faute sur d'autres quand c'est Orange qui ne sait pas gérer ses infrastructures, laisse les sous-traitants faire n'importe quoi, laisse ses PMZ vandalisées ouvertes à tous les vents. Un peu facile de reprocher à des particuliers de faire les réparations eux-mêmes faute de pouvoir compter sur...leur fournisseur d'accès. Honte sur Orange/Sosh qui laisse ce type de situation perdurer.
A ma prochaine panne, je saurai quoi faire et je n'attendrai pas bêtement 3 semaines et qu'Orange se réveille et daigne enfin assister ses clients. J'appellerai mon voisin et on fera la réparation nous-mêmes !
- chantoine
Vous avez un bon avocat ?
Et pas bonjour non plus.
Mon cher monsieur.... BONJOUR BONJOUR BONJOUR...
Euh désolé, mais en fait si je ne vous ai pas dit bonjour et au départ ce n'est pas à vous mais à rolandK que je m'adressais, et qui m'avait gentiment mis un lien vers la page de l'ARCEP.
En fait, désolé, mais votre "réponse" étant absolument sans intérêt, et je n'ai donc pas jugé utile... de vous répondre et donc en aucun cas j'ai pu omettre de vous dire bonjour.
Et vous noterez au passage que j'avais pris soin, dans ma réponse à rolandK (dont j'avais apprécié le commentaire), de le remercier : "Merci pour votre réaction".
Mais en fait, pourquoi me répondez-vous ? C'est gentil mais vous n'apportez pas grand chose à part donner des leçons du style "cépabien de réparer".
Si vous m'aviez apporté une solution en me disant "contactez tel service" ou "pour une intervention à la PMZ, faites comme cela", je vous aurais poliment répondu (et remercié) mais là, si c'est le genre de contributions que vous apportez à la communauté, arrêtez-vous rapidement, car vous ne servez pas à grand chose...
Eh non, hormis cette panne que nous avons dû réparer nous-même, jusqu'à maintenant, je préfère rester chez Sosh/Orange malgré sa récente incompétence car je sais que c'est pire ailleurs (SFR est encore plus mauvais ).
Et puis plus de problème à craindre à l'avenir puisque maintenant, je sais que je peux compter sur mon voisin pour réparer directement dans le PMZ donc plus besoin de faire appel....à Orange...qui se contrefiche de ses clients.
Bonne journée.
