Discussion de forum
95: gestion catastrophique des PMZ/FIBRE: Sosh aux abonnés absents. 1 voisin fait la réparation !
Bonjour Sannois95
C'est un problème collectif gère par L'ARCEP.
https://www.degrouptest.com/actualite/plats-de-nouilles-arcep-veut-faire-menage-armoires-fibre
Pas bonjour non plus (à moins que cette élémentaire formule de politesse n'ait été tronquée ?),
Le voisin n'avait en aucun le droit d'intervenir dans le point de mutualisation. C'est (aussi) avec ce type d'intervention que la qualité de service s'en ressent.
Au lieu de vous répandre un peu plus chaque jour, pourquoi n'allez vous pas voir si l'herbe est plus verte chez un autre opérateur ? Vous voulez savoir le résultat à l'avance ? Ce ne sera pas mieux. Parce qu'une nouvelle fois, les opérateurs n'y sont le plus souvent pour rien.
Voyez avec l'ARCEP (bis).
Top SosheurVous avez un bon avocat ?
Et pas bonjour non plus.
Mon cher monsieur.... BONJOUR BONJOUR BONJOUR...
Euh désolé, mais en fait si je ne vous ai pas dit bonjour et au départ ce n'est pas à vous mais à rolandK que je m'adressais, et qui m'avait gentiment mis un lien vers la page de l'ARCEP.
En fait, désolé, mais votre "réponse" étant absolument sans intérêt, et je n'ai donc pas jugé utile... de vous répondre et donc en aucun cas j'ai pu omettre de vous dire bonjour.
Et vous noterez au passage que j'avais pris soin, dans ma réponse à rolandK (dont j'avais apprécié le commentaire), de le remercier : "Merci pour votre réaction".
Mais en fait, pourquoi me répondez-vous ? C'est gentil mais vous n'apportez pas grand chose à part donner des leçons du style "cépabien de réparer".
Si vous m'aviez apporté une solution en me disant "contactez tel service" ou "pour une intervention à la PMZ, faites comme cela", je vous aurais poliment répondu (et remercié) mais là, si c'est le genre de contributions que vous apportez à la communauté, arrêtez-vous rapidement, car vous ne servez pas à grand chose...
Eh non, hormis cette panne que nous avons dû réparer nous-même, jusqu'à maintenant, je préfère rester chez Sosh/Orange malgré sa récente incompétence car je sais que c'est pire ailleurs (SFR est encore plus mauvais ).
Et puis plus de problème à craindre à l'avenir puisque maintenant, je sais que je peux compter sur mon voisin pour réparer directement dans le PMZ donc plus besoin de faire appel....à Orange...qui se contrefiche de ses clients.
Bonne journée.
- chantoine
Nous sommes sur un forum, et sur un forum on répond à tout le monde, on ne passe pas par un message privé.
Si mes réponses ne vous intéressent pas, ce n'est pas grave. Elles peuvent informer utilement un autre lecteur du fil.
Et tant qu'à ne pas me répondre, eh bien ne me repondez pas, soyez cohérent.
chantoine : encore un message posté qui ne sert à rien. Et sinon, il vous arrive de poster une contribution intéressante et qui aiderait réellement un client Sosh ???
Non je me demandais ça car voici ce que moi je conseillerais à une personne dans la même situation que moi, c'est-à-dire avec une coupure Internet et Sosh aux abaonnés absent et qui n'envoit personne pour faire la réparation :
1) Achetez-vous un stylo optique (il y a en des basiques dispos à vendre sur le Net)
2) Brancher le stylo optique allumé (mon voisin l'avez mis en position clignotante) sur le câble fibre chez vous vers l'extérieur pour que le faisceau aille en direction du Point de Mutualisation (PMZ).
3) Allez dans la PMZ dont vous dépendez, et il y a de grandes chances qu'elle soit ouverte à tous les vents (c'est généralement le cas).
4) Repérez votre slot (il sera en rouge normalement) et évidemment il y a de grande chance qu'il n'y ait aucun câble.
5) Trouvez un câble libre dans la PMZ dans la partie arrivée et faites des essais de reconnexion dan s votre slot avec si possible,; pour gagner du temps, quelqu'un au téléphone qui vous dira quand ça marchera.
Et voilà !
Je pense d'ailleurs que POUR AIDER VRAIMENT LA COMMUNAUTÉ je vais faire avec l'aide de mon voisin un mode d'emploi en ligne (COMMENT REBRANCHER VOUS-MÊME VOTRE FIBRE OPTIQUE DANS VOTRE POINT DE MUTUALISATION : do it yourself !) pour qu'un maximum de clients Sosh puissent faire cette manip eux-même... afin de ne plus dépendre de cet opérateur qui se moque visiblement de ses clients et ne fait parfois rien pendant des semaines pour fournir la prestation contractuelle qu'ils doivent pourtant à leurs abonnés.
Je vous avertirai de la mise en ligne de ce manuel si vous le souhaitez.
- chantoine
Bah pour savoir s'il m'arrive de poster des trucs intéressants, il suffit de consulter mon profil sur le forum ou mon blog, c'est à portée de tout un chacun.
Donc le manuel d'un truc illégal, c'est ça le concept ?
Et le tome 2 ce sera "quand l'alarme de votre voisin se déclenche alors qu'il vient de prendre l'autoroute des vacances, comment régler le souci avec un pied de biche et une hache" ?
Je vous ai déjà donné 2 pistes : contacter l'ARCEP et aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte.
AU FAIT : oui il arrive que je poste des trucs intéressants (parfois), la preuve, un certain Sannois95 a mis un pouce vers le haut sur mon message du 23/5 à 16h51. Un original, probablement...
- chantoine
Bonjour, sinon ?
Mais oui bien sûr, le pouce un jour, plus de pouce le lendemain. C'était juste pour pointer votre absence de logique.
Non et non, vous ne pouvez pas inciter les autres clients Sosh à réparer eux mêmes, car c'est juste illégal.
Vous avez du mal à comprendre ?
Vous parlez de respect en incitant à ne pas respecter la loi ???
J'ai signalé votre post, qui ne respecte pas les conditions d'utilisation du forum à mon avis (pas plus que les précédents).
[edit] le pouce est toujours là, au fait. Forcément. Encore du mytho.
- chantoine
Bonjour,
Je vais signaler votre message de nouveau (et les suivants), car oui, c'est illégal. Peut-être que vos interlocuteurs ne le savent pas ou ne se sentent pas concernées, ce que vous avancez ne prouve rien.
Simple illustration, un message sur un autre forum :
"C'est pas forcément cool de promouvoir des actions illégales dans le PM."
Si c'est réparé, que cherchez vous ici ? A avoir raison ? Vous avez tort.
A vous faire bannir ?
A voir votre contrat résilié ?
Mais c'est exactement ce que je vous dis mon cher chantoine . C'est réparé chez moi. Donc pas de problème (jusqu'à la prochaine coupure ?). D'ailleurs je me demande bien ce que vous faites à me "répondre" puisque vous ne m'avez été d'aucune utilité avec vos leçons de morale à 2 euros.
En fait, si je poste ici, c'était d'abord de témoigner de mon indignation et ensuite c'est parce que je souhaite tout simplement partager CETTE SOLUTION : si Sosh n'est pas en capacité de vous rebrancher rapidement au niveau de votre PMZ, ************************************************************************************************************************* *
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Voili, voilou. Sur ce, au-revoir cher justicier et au plaisir de ne plus jamais échanger avec vous (Ah Ah Ah !).
[Edit : merci Sannois95 de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
- chantoine
Cette solution est ILLÉGALE.
Il faut vous le répéter combien de fois ?
Bouh, ça fait peur !
Merci pour le lien vers lafibreinfo, je viens de faire un post pour partager mon expérience.
Ah Ah Ah !
- chantoine
Pas pour partager cette expérience, pour demander l'avis du forum tout en cherchant à démontrer qu'on est dans son droit. Faudrait savoir.
Penser au protège dents, ça va faire mal.
- chantoine
Première réponse donc : le "gugusse" (moi) avait raison.
Ça commence mal. Non seulement tu as la tête dure mais en plus tu es mal élevé.
Euh, on se connaît ?
Je ne crois pas que l'on ait gardé les moutons ensemble ni que je vous ai autorisé à me tutoyer.
Allez, tchao bonhomme. En tout cas votre hargne de petit roquet était assez comique et vous m'avez distrait quelques temps, Ah Ah Ah !
- chantoine
Tu m'as traité de gugusse et maintenant de roquet, j'avais raison sur tout, tu continues tes délires au lieu de t'excuser, je ne vois pas pourquoi j'aurais le moindre respect pour toi et le tutoiement n'est pas grand chose pour quelqu'un qui a réussi à se faire modérer une demi douzaine de fois sur un seul fil.
- chantoine
Donc pour ceux qui nous liraient, voici un extrait de la suite des réactions sur l'autre forum :
"
Sur l'intervention d'une personne non habilitée on peut comprendre en effet que ce soit illégal , imaginez si chaque personne qui a un problème commence a " trifouiller" l'armoire au hasard de ses compétences... un opérateur ne pas dire oui à votre voisin et non à un autre. C'est pareil chez Enedis ou la compagnie des eaux.
Il faut quand même savoir qu'il y a potentiellement un risque dans le cas ou l'opérateur ou la commune porterait plainte pour dégradation ( indépendamment de l'action de votre voisin ) et que la vidéo surveillance soit exploitée ( par exemple ) dans ce cas précis et sur le plan juridique il ne fait aucun doute que la responsabilité de votre voisin serait engagée avec comme risque encouru jusqu'à 5 ans de prison et 75 000€ d'amende ( https://www.assemblee-nationale.fr/dyn/15/textes/l15b3098_proposition-loi)
La réponse est non puisque si vous dites à votre operateur que vous ( ou votre voisin ) êtes intervenu sur leurs équipements ( donc en toute illégalité ) ca risque d'être à vous de présenter des excuses d'un point de vue légal ( excuses qui risquent de ne pas suffire )
"
Franchement, si après ça tu oses encore prétendre quoi que ce soit, je pense qu'on passe dans le domaine médical (et / ou pénal).
5 ans de prison et 75000€ d'amende, quand même. Et c'est moi le "gugusse" hargneux.
