Discussion de forum
95: gestion catastrophique des PMZ/FIBRE: Sosh aux abonnés absents. 1 voisin fait la réparation !
Bonjour Sannois95
C'est un problème collectif gère par L'ARCEP.
https://www.degrouptest.com/actualite/plats-de-nouilles-arcep-veut-faire-menage-armoires-fibre
Pas bonjour non plus (à moins que cette élémentaire formule de politesse n'ait été tronquée ?),
Le voisin n'avait en aucun le droit d'intervenir dans le point de mutualisation. C'est (aussi) avec ce type d'intervention que la qualité de service s'en ressent.
Au lieu de vous répandre un peu plus chaque jour, pourquoi n'allez vous pas voir si l'herbe est plus verte chez un autre opérateur ? Vous voulez savoir le résultat à l'avance ? Ce ne sera pas mieux. Parce qu'une nouvelle fois, les opérateurs n'y sont le plus souvent pour rien.
Voyez avec l'ARCEP (bis).
Bonjour les Soshiens.
Ce post pour vous faire part d'un témoignage qui pourra vous intéresser.
Abonné Sosh fibre depuis 2 ans et demi, et jusque là très satisfait de mon fournisseur, j'ai subi en mai une coupure d'Internet. J'ai fait des pieds et des mains auprès de Sosh pour espérer une intervention mais Orange n'a rien fait.
La cause ? Toujours la même !!!
Un sous-traitant malhonnête avait utilisé ma connexion au niveau du PMZ (Point de mutualisation) dont je dépends pour brancher un autre client... A noter que c'est Orange le gestionnaire locale des infrastructures fibre...
Sosh/Orange n'ayant rien fait pendant 20 jours et ma famille ayant absolument besoin d'Internet, c'est finalement un voisin qui m'a rebranché dans le PMZ....
Du grand n'importe quoi quand on y pense !
J'ai été tellement scandalisé par cette situation qu'à force de gueuler un peu partout sur Internet en racontant mon histoire, sur des forums, sur Youtube et autres plateformes, pour dénoncer cette mauvaise gestion des infrastructures fibre dans ma commune que, Oh, miracle, un technicien est actuellement en train de remettre en conformité le PMZ dont je dépends.
Lui ayant posé la question, le technicien m'a dit qu'il intervenait pour les 4 opérateurs et qu'après avoir remis tout en ordre (adieu les plats de nouilles), les portes du PMZ seraient sécurisées. Quelle BONNE NOUVELLE que voilà !
Merci à Orange - qui n'a pas été un gugusse [Ah Ah Ah] finalement et a fini par se réveiller, même si un peu lent à la détente - Orange qui a enfin pris ses responsabilités et a décidé de régler le problème... au moins temporairement.
Jusqu'à la prochaine panne ?
J'espère bien que non !
Comme quoi, il ne faut jamais désespérer et surtout NE RIEN LÂCHER et ne pas se laisser faire et parfois savoir grogner pour se faire entendre.
Par contre, si vous vous résignez comme un gugusse...euh je voulais dire comme un mouton (Bêê bêê bêê), eh bien c'est sûr, il ne se passera rien et votre problème perdurera, vous n'aurez plus que vos yeux pour pleurer car si vous ne vous bougez pas, personne ne vous viendra en aide.
Dans la vie, il y a les gens qui agissent...et puis il y a les moutons... J'en en ai vu des moutons, et qui étaient hargneux comme des roquets mais attendaient que le temps passe.... Pas la solution !
Je préfère faire partie des premiers car je n'aime pas me faire tondre la laine sur le dos !
Une seule morale à cette histoire : si vous êtes floué par votre opérateur, BATTEZ-VOUS !
En illustration, photo d'un technicien Orange effectuant une (re)mise en conformité d'un PMZ.
Source photo : https://lafibre.info/reseau-orange/remise-en-conformite-pmz/
Source : https://lafibre.info/reseau-orange/remise-en-conformite-pmz/
Pour complément, après intervention et éradication des "plats de nouilles", un PME bien rangé, en conformité, avec les câbles en "M" bien comme il faut, ça donne ça (photo) :
Source : https://lafibre.info/reseau-orange/remise-en-conformite-pmz/
C'est propre, n'est-ce pas ?
Ah Ah Ah, si seulement ça pouvait être partout dans un si bon état !
