Abonnement bouquet tv

Bonjour cela fait 6 jours que j'essaie de contacter un conseiller par téléphone ou le chat en ligne j'attend mon tour qui es parfois de 300 personne pour au final rien quand c'est mon tour. J'ai reçu des mails pour 4 souscription à des bouquet tv alors qu'à ce moment précis j'étais dans ma cuisine et personne sur la télé puis je avoir votre aide svp je ne souhaite pas payer pour des chaînes que je ne regarde même pas 22€ 12€ 9€ Et 14€