Accès boite mail orange

Bonjour à tous, 

Mes parents clients internet orange me payaient depuis plusieurs années mon forfait mobile sosh qui par ailleurs était au nom de ma mère. Pour couper enfin le cordon ombilicale, j'ai effectué une cession de ligne pour qu'elle puisse être à mon nom et intégrer mes propres coordonnées bancaires. Depuis, je n'ai plus accès à ma boite mail orange. Lorsque je me connecte avec mon n° de mobile sur sosh et que je bascule sur orange, je vois bien l'icône messagerie qui s'incrémente au fil des jours (174 mails) mais dès que je clique dessus,c'est écrit "Le Mail Orange est réservé aux clients internet.Pour utiliser votre boîte Mail Orange, identifiez-vous avec l'adresse e-mail associée à votre offre Livebox."

Ba oui mais je n'ai pas d'offre internet, seulement mobile. Lorsque j'ai fais la cession de ligne, c'était bien écrit que tout était transféré au repreneur... J'ai passé une semaine avec orange et X conseillers différents qui m'ont dit, "votre ancienne adresse mail orange est un alias de la nouvelle créer avec votre n° de mobile, contacter sosh".. je ne suis pas sur de comprendre, je souhaiterais juste récupérer l'usage de ma boite mail. Merci de votre aide !