Acces emission replay impossible

Bonjours Apres multiples tentatives avec un operateur sosh et avec test avec un technicien 2 jours plus tard il m'est toujours impossible de voir des emiisions en replay, cela viendrait du réseau. Je demande donc qu'un geste commercial soit réalisé du fait de l'impossibilité d'acces à se service d'autant que je ne vais pas pouvoir certaines emissions car elles auront passé le délai