Discussion de forum
Activation de ma ligne Sosh Fibre 3 semaines après l'écrasement de la ligne par mon ancien FAI :(
WebconseillerBonjour GeorgeAbitbol75,
Suite à votre message, nous avons fait une remontée afin que vous soyez recontacté rapidement.
Un conseiller dédié vous rappellera sur votre mobile de contact pour faire le point sur votre situation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Abi
Le support m'a recontacté et ne me propose pas d'autre solution que de résilier, la visite du technicien ne pouvant être avancée avant le 14/01, j'espère désormais que Free pourra intervenir plus rapidement pour rétablir la ligne. En attendant, je survis avec ma ligne mobile réactivée pour l'occasion. Sosh m'a promis un quota de 100 Go supplémentaire, ce qui ne sera pas de trop pour télétravailler la semaine prochaine. J'espère vivement que les frais liés à la réactivation de cette ligne mobile et l'abonnement mensuel me sera offert par Sosh. .....
5 heures passées avec le support Sosh / Orange aujourd'hui et au moins 10 personnes contactées pour finalement apprendre que le bonus de 100 Go proposé initialement sur ma ligne mobile n'est finalement pas accordé !!! J'ai terminé mon forfait initial hier soir et je n'ai plus d'internet chez moi ... en période de confinement, je risque mon poste. Ca en devient honteux, je suis abasourdi par tant d'incompétence et d'absence de sens du service.
Les 100 Go promis n'ont pas été accordés car je n'ai pas accepté d'attendre le technicien pendant 3 semaines pour activer la ligne. Un comble !! Comment peut on accepter un tel délai ? Bref, j'ai tout perdu en voulant passer chez Sosh : ma connection internet coupée pendant plus de 2 semaines, une réouverture de ma ligne mobile pour survivre en télétravail pendant une semaine, du temps, du temps, du temps ... et quelques opportunités professionnelles manquées. Bref, Je n'ai que du dégoût quand je pense à Sosh.