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Avatar de Adrien75012c
Adrien75012c
Sosheur
03-12-2020

Adapteur fibre non reconnu

Bonjour,

 

Cela fait plusieurs jours que ma livebox bug et affiche le message suivant : " adaptateur fibre non reconnu".

J'ai l'adaptateur "gris" branché directement sur ma livebox qui est brulant. ( donc très dangereux).

Quand j'ai le message : je dois l'enlever, le remettre afin que cela refonctionne. Parfois, elle met plusieurs minutes avant de rédémarrer.

 

Changement de box ? D'adaptateur ? Les 2 ? Sosh 

 

Merci,

 

 

1 Réponse

  • Avatar de Annie_R
    Annie_R
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    08-12-2020

    Bonjour Adrien75012c,


    Je viens de prendre connaissance de votre message. J'ai besoin de pouvoir accéder à votre dossier afin de vous apporter mon aide concernant votre dysfonctionnement.

    Aussi je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1289853

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Annie.

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