Adresse complète non éligible fibre mais immeuble oui

Bonjour Stiouf ,

Je reprends le suivi de votre demande et vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Après vérification, je confirme votre éligibilité fibre.
la divergence est liée au fait que le référencement initial de la fibre a été fait sur une adresse incomplète.
Par conséquent cela bloque la possibilité de réaliser le changement d'offre depuis votre espace client.
Je vous rassure cependant, cela n'est pas insoluble.
En effet, le service client, via  le chat, et moi même, depuis ce canal de conversation, pouvons initier la démarche pour vous.
Que préférez-vous ?

Anthony