Adresse mail orange supprimée

[Ghandgi]

Bonjour, 

Depuis hier mon mail orange est inacessible, j'ai donc contacté un conseiller par chat qui m'a appris que ce dernier était supprimé au bout de 6 mois de résiliation de mon contrat livebox. Problème : n'étant pas au courant, je n'ai pas pu anticiper ce changement et je perd ainsi l'ensemble de mes mails persos et profesionnels ainsi que mes différents contacts.

J'aimerais simplement pouvoir faire un transfert des mails de ce compte vers ma nouvelle adresse que j'ai été obligé de créer.

Quelqu'un connait-il une solution à mon problème?

Merci.

Angy ALRIC

[stephrem]

Bonjour @Ghandgi

essayez de récupérer vos mails avec Thunderbird. 

Cela arrive parfois à les récupérer. 

[Ghandgi]

Bonjour stephrem,

Je vais tenter de ce pas, je vais installer l'application.

Sinon, j'entends parler de dégrillage, est-ce possible dans mon cas?

[stephrem]

Pour le degrillage peut être mais il aurait fallu le faire avant la suppression de l’adresse je crois. 

[Ghandgi]

Aie, Thunderbird ne trouve rien comme contenu pour mon ancien mail Orange...

Je vais donc tenter un dégrillage, un conseiller peut-il m'indiquer si je peux récupérer mon mail avec mon compte orange?

[stephrem]

Voir avec le tchat 

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.

[Ghandgi]

Encore merci stephrem, je vais voir ça

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^