Discussion de forum
Orange doit supprimer une adresse mail
Bonjour,
mon père a une offre sosh depuis 6 mois.
Orange lui annonce la suppression de son adresse mail.
Il souhaite que son adresse mail soit reportée sur compte sosh.
En boutique on le refoule.
Au téléphone personne ne répond.
Comment peut-il faire?
Merci d'avance
Bonjour suaud .
Du lundi 27 mars 2023 et jusqu'au 29 mars 2023, certains utilisateurs du mail Orange ont pu recevoir un email automatisé indiquant que leur compte mail Orange ou Wanadoo allait être supprimé.
Je tiens tout d'abord à vous rassurer, il s'agit d'une erreur du système. Le compte ne sera pas supprimé à la date annoncée et vous pouvez ignorer ce mail. Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette situation.Bonne journée,
Ibtissème
10 Réponses
Bonjour suaud .
Du lundi 27 mars 2023 et jusqu'au 29 mars 2023, certains utilisateurs du mail Orange ont pu recevoir un email automatisé indiquant que leur compte mail Orange ou Wanadoo allait être supprimé.
Je tiens tout d'abord à vous rassurer, il s'agit d'une erreur du système. Le compte ne sera pas supprimé à la date annoncée et vous pouvez ignorer ce mail. Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette situation.Bonne journée,
Ibtissème
Bonjour,
même email reçu le 29/3 : "Votre boîte Mail Orange ou Wanadoo va être supprimée";
c'est une blague?
en migrant vers la fibre Sosh on perdrait automatiquement ses adresses Orange???
Si un webconseiller veut bien confirmer qu'il n'en sera rien et que nos adresses orange.fr de l'ancien contrat ADSL resterons opérationnelles au delà des 6 mois, ça nous rassurerait...
bonne soirée
Merci la bougeotte, je suis encore newbie sur ce forum, je n'avais pas capté qu'il s'agissait d'un webconseiller.
autant pour moi.
néanmoins il serait utile d'avoir une mise au point officielle d'Orange par courriel.
Ils ont bien envoyer le mail "d'alerte suppression", ils pourraient faire de même pour le démentir.
Les adresses mails secondaires crées sur le contrat ADSL sont elles aussi maintenues ou est-ce seulement l'@ principale?
merci d'avance
Je vous remercie de votre retour et je vous confirme transmettre votre demande.
Je vous souhaite une très bonne journée.
NancyBonjour lulu569,
J'ai pris connaissance du fil de conversation que vous avez eu avec mes collègues du pôle commercial.
Après analyse de votre dossier technique, je vous confirme que la boite mail [email protected] a été supprimée.
En effet, suite à mes recherches, il n'y a aucun contrat commercial rattaché à cette boite mail.
Ce service est exclusivement réservé à nos clients ayant un accès Home.
Je vous souhaite un week-end agréable.
Magali
