le 19-03-2018 11:43
Bonjour,
Depuis hier mon mail orange est inacessible, j'ai donc contacté un conseiller par chat qui m'a appris que ce dernier était supprimé au bout de 6 mois de résiliation de mon contrat livebox. Problème : n'étant pas au courant, je n'ai pas pu anticiper ce changement et je perd ainsi l'ensemble de mes mails persos et profesionnels ainsi que mes différents contacts.
J'aimerais simplement pouvoir faire un transfert des mails de ce compte vers ma nouvelle adresse que j'ai été obligé de créer.
Quelqu'un connait-il une solution à mon problème?
Merci.
Angy ALRIC
le 19-03-2018 11:46
Bonjour @Ghandgi
essayez de récupérer vos mails avec Thunderbird.
Cela arrive parfois à les récupérer.
le 19-03-2018 11:48
Bonjour stephrem,
Je vais tenter de ce pas, je vais installer l'application.
Sinon, j'entends parler de dégrillage, est-ce possible dans mon cas?
le 19-03-2018 11:50
Pour le degrillage peut être mais il aurait fallu le faire avant la suppression de l’adresse je crois.
le 19-03-2018 11:54
Aie, Thunderbird ne trouve rien comme contenu pour mon ancien mail Orange...
Je vais donc tenter un dégrillage, un conseiller peut-il m'indiquer si je peux récupérer mon mail avec mon compte orange?
le 19-03-2018 11:55
Voir avec le tchat
dans la barre de recherche tapez forfait
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
ensuite cliquez sur le forfait concerné
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
le 19-03-2018 11:56
Encore merci stephrem, je vais voir ça
le 19-03-2018 12:10