Annulation de rendez vous

Bonjour, j'ai demandé un rendez vous avec un technicien que je souhaite annulé.
Après plusieurs recherche et après avoir suivi les instructions dans des postes similaires, il m'est impossible d'annuler ce rendez vous, j'ai essayé pendant plus d'une heure hier(vu qu'il est minuit passé) sans succès, j'ai même tenté de passer par Orange directement avec le même résultat. Comment faire en sachant que le rendez vous est mardi après midi et que demain, lundi, c'est férié?
Par avance merci.