Discussion de forum
Application MySosh
Bonjour à tous
Je tente en vain de rajouter mon contrat internet sur l'application MySosh.
j'ai ce message qui s'afiche
Vous ne pouvez pas rattacher ce contrat pour le moment.
Seul le titulaire ou une personne disposant d'une procuration peut ajouter ce contrat à son Espace client.Pour continuer, demandez au titulaire de vous donner procuration depuis son Espace client.
Avez vous rencontré ce même message
Que faut-il faire
Merci pour votre aide
Pour s’identifier pour la boîte Sosh il faut utiliser l’adresse mail en orange.fr que Sosh vous a fourni lors de votre souscription.
7 Réponses
Bonjour Aurelo
est ce que sur le site internet ça fonctionne ?
Bonjour Aurelo
Êtes vous certain d'utiliser le bon identifiant ?
https://assistance.sosh.fr/faq/espace-client-acceder-et-s-identifier_308243
Bonjour,
Je viens d'essayer depuis internet, j'ai le même message.
A priori oui, j'ai mis le numéro de ma ligne fixe. Je n'ai pas de message concernant les identifiants alors que j'en avais en mettant mon adresse mail
Essayez avec cette adresse mail...
Retrouver votre identifiant
- Votre adresse [email protected] est inscrite sur l'e-mail "confirmation de votre commande" ou "suivez votre commande en ligne".
- Connectez-vous en wifi ou en ethernet sur orange.fr puis cliquez sur identifiez-vous. Votre adresse [email protected] s'affichera automatiquement.
Pour s’identifier pour la boîte Sosh il faut utiliser l’adresse mail en orange.fr que Sosh vous a fourni lors de votre souscription.
Merci a tous pour votre aide.
J avais un compte client avec mon adresse orange perso.
Lors de la souscription du contrat fibre sosh a créé un compte perso avec une autre adresse orange. J ai bien retrouvé mes contrats.
Ce sujet est donc clos.
Encore merci
