Aucun respect du client : Panne Internet : 4 eme coupure en 15 jours

Bonjour,

Comme indiqué dans le titre depuis ce vendredi je n'ai plus internet et il s'agit de la 4eme panne en 15 jours.

A chaque fois je tente une réparation via l'application "Ma Livebox", et la l'outil m'indique qu'il y a un problème et que ce dernier va être résolu. Cette fois çi cela devait être reglé au plus tard ce samedi 05 mai avant 20H30.

Le problème n'est toujours pas réglé, j'ai contacté par chat un technicien sosh qui avant 22h à couper la conversation, il s'agissait d'une Mylène.

J'ai tenté une dixaine de fois de joindre quelqu'un au 3976 mais impossible, j'indique bien que j'appelle pour une panne internet, le disque me confirme qu'il y a bien un problème en cours....blablabla puis au Revoir...

Sosh n'est donc pas capable de résoudre le problème en tant et en heure et visiblement persistant, personne ne répond au 3976, un chat qui coupe la conversation. c'est inadmissible.

Je suis très mécontent devant un tel manque de considération de ses clients, j'ai prit des photos de mes échanges par chat, je pense les communiquer à une association de protection des consommateurs.

Et puis à part résilier mon abonnement internet et transferer mes 3 lignes mobiles  je ne vois que cela à faire.

Sachant qu'en plus pendant ce temps je ne peux profiter de mes abonnements à Canal plus, SFR Sport, Bein Sport et Netflix.

Voilà le récit d'un client très déçu.