Discussion de forum
Baisse débit
Bonjour,
J'ai depuis 1 mois une baisse significative de débit internet. De 100mb je passe à 32mb...comment trouver une solution ?
Merci
11 Réponses
Bonjour Hivart
Je constate qu'une intervention est en cours. Nous restons à votre disposition suite au passage du technicien.
Bonne journée.
Jean-Christophe
- Oui en effet. Il doit passer avant 13h ce jour. En tout cas, le réseau est revenu depuis cette nuit. J'ai reçu un message d'Orange comme quoi je pouvais connecter ma livebox...comme-ci j'étais nouvelle cliente.🤔 Donc je ne comprend pas trop. En tout cas je fais des tests de débit depuis ce matin...et il y a vraiment une grosse irrégularité... Merci
Bon...j'ai pas vu de technicien 😠. Devait passer entre 8h et 13h mais vu personne... Et plus de connection encore !!!!!! Que dois je faire ????
Hivart a écrit :Bon...j'ai pas vu de technicien 😠. Devait passer entre 8h et 13h mais vu personne... Et plus de connection encore !!!!!! Que dois je faire ????
Socotec m'a appeler... Il vienne le 1er septembre. Pas possible d'attendre de nouveau 1 semaine. Je bosse chez moi en tant qu'independant...Internet est mon outil de travail !!!! 😠
Je suis très mécontente de sosh
Bonjour Hivart
Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
JChristophe_L a écrit :Bonjour Hivart
Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean ChristopheBonjour
Comment vous envoyez un message privé ?
Bonjour Hivart
Merci de votre retour.
Je suis désolé de ce désagrément et pour votre continuité de services, je peux vous activer 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer son numéro en message privé .
J'attends votre retour.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Je n'ai pas de 3 ou 4 g chez moi... Donc ça ne me servira à rien...
Bonjour,
Bon je pense que je vais quitter Sosh sous 48h.
Rdv du 25 août annulé
Rdv du 1er septembre (aujourd'hui) annulé par Scopelec... Sans me prévenir... Heureusement que je les appelle ce matin.
Depuis le 22 août j'ai plus de connection internet et réseau mobile en hedge 2 barres.
Là franchement c'est se ****** du client.
Dans 48h si pas de retour je retourne chez free.
J'attends donc un retour rapide de votre part.
[EDIT : Merci de rester courtois]
JChristophe_L a écrit :
Bonjour Hivart
Merci de votre retour.
Je suis désolé de ce désagrément et pour votre continuité de services, je peux vous activer 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer son numéro en message privé .
J'attends votre retour.
Bonne soirée.
Jean Christophe
