Discussion de forum

Avatar de bowou
bowou
Sosheur occasionnel
20-02-2021
Résolu

Baisse de débit

Bonjour,

 

Depuis plusieurs semaine, je constate une grosse baisse de débit. Je suis passé de 8,3 Mo/s à 4,7 Mo/s en débit descendant. Le débit montant semble être moins impacté (1,6 Mo/s au lieu de 2,0 Mo/s). J'avais mon débit depuis 11 mois environ.

J'ai réinitialisé ma Box mais rien ne change.

 

Sur d'autres réponses, j'ai vu que des techniciens peuvent résoudre le problème à distance ? J'apprécierais qu'un se penche sur mon problème.

 

Merci d'avance.

  • Bonjour,

     

    Entre temps je suis passé par Tweeter.

    Il y a bien un problème sur ma ligne et c'est en cours de résolution.

4 Réponses

  • Avatar de bowou
    bowou
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

     

    Personne n'a de réponse ?

    Pas de technicien dans le coin ?

  • Avatar de Lou_T
    Lou_T
    Webconseiller

    Bonjour bowou,


    Si, si, nous allons trouver la réponse à cette baisse de débit ensemble.

    Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1338461


    Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une belle journée.
    Inès

    • Avatar de bowou
      bowou
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Entre temps je suis passé par Tweeter.

      Il y a bien un problème sur ma ligne et c'est en cours de résolution.

  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
    Webconseiller

    Bonsoir bowou,


    Je vous remercie pour votre retour.


    J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté Sosh.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.


    Yves