Bonjour à tous,
Je vous explique mon souci, actuellement j'ai une offre sosh Livebox mobile a 29,99€ avec un débit théorique de 2 mbts, réel de 1,5 mbts.
Caractéristique de ma ligne 5905 mètres en 6/10 sur toutes la longueur.
Mes voisins (celui de droite et de gauche) qui sont chez orange ont un débit théorique de 4,4 mbts réel 3,8 mbts.
Caractéristique de leurs ligne 5905 mètres pour l’un et l’autre 5856 mètres dont 4563 m en 8/10 et 1342 en 6/10. En fait tous les deux ont une paire de cuivre en 8/10, ce qui n’est pas mon cas.
Voulant bénéficier du même débit qu'eux je me rends dans une boutique officielle de chez orange prêt à changer d’offre, le commercial m'explique que ce n'est pas en migrant chez orange que j'aurais un débit supérieur à celui actuel.
Il me fait comprendre que la ligne est construite et opérationnel, pour faire ça il faut l'intervention d'un technicien sur un poteau à l'extérieur de chez moi.
Sachant que pour faire venir un technicien il faut avoir un problème de coupure ou de synchro ce qui n'est pas mon cas.
D'où ma question comment puis-je faire intervenir un technicien ? Que dois-je dire à sosh ?
En vous remerciant par avance
