Bloc alimentation livebox 4

[Herdigg]

Bonjour,

Mon bloc d’alimentation de ma livebox 4 a été sectionné par mon chat ...

le services client (3976) me renvoie ici. 

Qui dois-je contacter pour obtenir rapidement un nouveau bloc ?

merci

[JChristophe_M]

Bonjour @Herdigg 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

[Nicolas_M]

Bonsoir @Herdigg ,

J'ai procédé à l'envoi d'un nouveau bloc d'alimentation pour votre Livebox 4. Cet envoi vous est offert. 

Vous le recevrez d'ici quelques jours et serez averti par SMS du suivi de votre colis, au numéro de mobile communiqué en message privé.

Concernant l'ancien boitier d'alimentation, vous pouvez le déposer dans un bac de recyclage prévu à cet effet en grande surface, ou en boutique Orange par exemple.

N'hésitez pas à nous faire un retour dès réception.

Excellente soirée,

Nicolas

[Manuvanwam60300]

Bonjour,

Mon bloc d’alimentation de ma livebox 4 a été sectionné par mon chat ...

Qui dois-je contacter pour obtenir rapidement un nouveau bloc ?

merci

[JChristophe_M]

Bonjour @Manuvanwam60300 

Afin d'accéder à votre dossier et échanger le cordon d'alimentation de votre Livebox, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

[JChristophe_L]

Bonjour @Manuvanwam60300 

Merci de votre retour. J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle alimentation par le Poste.
Confirmez moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[Manuvanwam60300]

Bonjour

Reception du bloc d'alimentation ce jour . c'est ok pour moi 🙂

Merci beaucoup pour la rapidité !!

Bonne journée et bon week-end

Cordialement

Manuvanwam60300

[Nicolas_M]

Bonjoru @Manuvanwam60300 

Merci pour ce retour

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Nicolas

[peou59]

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@Nicolas_M  a écrit :

Bonjoru @Manuvanwam60300 

Merci pour ce retour

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Nicolas

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Bonjour, mon chien a détruit l'alimentation de ma livebox 4. Ou puis je m'en procurer une nouvelle ?

Bien cordialement

[Malo38]

Bonjour, ma livebox 4 m'indique que le bloc d'alimentation est défectueux et sa me cause énormément de coupures sur ma connexion internet comment faire pour en obtenir un nouveau et retourner l'ancien a sosh pour prouver que je ne l'ai pas abimer et que s'il ne fonctionne plus c'est à l'intérieur ? Merci par avance