Boîte mail fermée

[Artaud43]

Bonjour,

Suite au changement d'opérateur sur mon portable hier, je n'ai plus accès à ma BAL pourtant je suis toujours client sosh avec ma box... Comment puis-je réactiver ma BAL ? Je pensais que dans le pire des cas elle serait définitivement fermée au bout de 6mois.

[labougeotte]

Bonjour @Artaud43

La Bal d'un mobile est supprimmee des la resilation ; il n'y a pas de délai de 6 mois contrairement à la Bal de la boîte.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Résilier-un-forfait-mobile/ta-p/774236

[Artaud43]

Bonjour,

merci. meme avec une offre open? Pensez vous que sosh puisse me la réactiver ? 

[labougeotte]

Bonjour,

Je ne pense pas que ce soit possible.
Il faudra voir avec un conseiller via echat à partir de demain 8h, en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.