Boite Sosh : pas de réseau depuis 1 mois

[Philcarnac]

Bonjour

Je ne rencontré que des pbs avec sosh/box et aucune nouvelle. 

Contrat depuis 1 mois. Pas de réseau.  Dépannage prévu la semaine dernière non honoré sans explication.  3 conseillers joints avec difficulté.  Il semble que l abonnement à été résilié mais pas par moi... sosh reconnaît son erreur et semble dire que le service commercial va me contacter pour 1 nouveau contrat.  Bien sur les abonnements sont payés par prélèvement.  Impossible de contacter un conseiller sur le site..of course pas de contrat..

C'est lamentable...

[Philcarnac]

Tjs pas de réponse de sosh

[Philcarnac]

Je désespère du manque de retour de sosh.

Depuis 1 mois pas d internet.  Dépannage non honoré.  3 conseillers en ligne sans suite. Ligne résiliée par erreur...

Bref zéro pointe. 

[stephrem85]

Bonjour @Philcarnac 

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

[Philcarnac]

Merci mais je désespère...

[stephrem85]

Vous venez juste de poster sur le forum il faut patienter un peu 😉

[Karim_Z]

Bonjour @Philcarnac,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim

[Philcarnac]

Karité

C*** P***

56*** c***

0672******

0977******

Merci 

Cordialement 

[EDIT @Philcarnac : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[Karim_Z]

@Philcarnac 

Merci pour ces informations, la demande de réactivation est en cours, j'ai envoyé un message au service technique pour leur signifier l'urgence de votre situation.

Je vous remercie pour votre patience, je reste à votre disposition pour toute autre question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

[Philcarnac]

Merci Karim

Cordialement