Boite mail inaccessible...

[Karl973]

Bonjour, depuis qq jours je ne peux plus accéder à mon compte mail. J'ai procéder à toutes les astuces proposées sur le forum (reset navigateur, cookies effacés, tentatives de connexions sur divers ordinateurs,...), bref rien ne marche ! Là j'ai vraiment besoin de tchater avec un conseiller ou de parler avec une personne physique; pas une appli à l'algorithme limité !....

MERCI

[stephrem]

Bonjour @Karl973 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JChristophe_L]

Bonjour @Karl973 

Suite à vos difficultés sur votre messagerie Orange, je vous invite au préalable de suivre les conseils sur cette page, afin de nettoyer et réinitialiser votre navigateur. Tenez-moi informé, une fois ces manipulations réalisées. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe